Envíos GRATIS a todo el país a partir de $120.000 | Despachos en 24 horas hábiles
Preguntas Frecuentes
1. Envíos
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino por Correo Argentino.o Andreani.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente al colocar tu código postal durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos los pedidos en un plazo de 24 hrs hábiles. El tiempo de entrega dependerá del Correo Argentino y de la modalidad seleccionada (a domicilio o a sucursal).
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un mail con el número de seguimiento. Podrás rastrear tu envío ingresando este número en la página web del correo que hayas seleccionado.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Sí, en compras superiores a $120.000
2. Puntos de Retiro
¿Dónde puedo retirar mi pedido?
Contamos con dos puntos de retiro:
CABA: Viamonte 1716.
Caseros: Alberdi 4735.
Puedes seleccionar esta opción durante el proceso de compra y coordinar el retiro con nosotros.
3. Cambios y Devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días continuos posteriores a la recepción del pedido.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto para un cambio o devolución?
El producto debe estar sin uso, sin manchas ni olores, y en las mismas condiciones en que fue enviado,.con etiquetas y empaque.
¿Quién asume los costos del envío en cambios y devoluciones?
El comprador asume los costos del envío, excepto en casos de defectos de fábrica, donde nosotros cubrimos los gastos. Tené en cuenta que también podés realizar el cambio en nuestros puntos de retiro sin costo adicional.
¿Puedo cambiar el producto por otro?
Sí, podés elegir otro de igual o mayor precio, en este último caso deberás abonar la diferencia.
4. Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pago disponibles en Mercado Pago. También podés abonar por transferencia bancaria o en efectivo retirando en nuestros puntos de entrega, con un 25% de descuento en ambos casos.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, ofrecemos 3 cuotas sin interés a través de Mercado Pago con todas las tarjetas bancarias.
5. Productos y Tallas
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto de la tienda incluye una tabla de talles del fabricante para que puedas seleccionar la opción adecuada.
¿Qué hago si el producto llega dañado o no es lo que pedí?
Esto es algo que no suele suceder, pero contáctanos de inmediato a través de nuestro WhatsApp, y resolveremos el inconveniente. En este caso nosotros asumimos costos de envío.
6. Atención al Cliente
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp 1123875474 para resolver cualquier duda o inconveniente, estamos para asistirte.